Glossaire de L'Insertion Professionnelle A B C D E Empathie Du préfixe grec em-,...

Glossaire de L'Insertion Professionnelle

A

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Empathie

Du préfixe grec em-, de en, « dans », et de -pathie, d'après sympathie. Il s’agit de sa capacité de s'identifier à autrui, d'éprouver ce qu'il éprouve. Définition tirée du CNRTL (Centre National des Ressources Textuelles et lexicales). Cela doit-être modulé selon le contexte professionnel. Il s'agit de la compréhension in situ du candidat. Garder une relative "distance" avec la personne que l'on a à accompagner tout en restant synchrone est essentiel. Il s'agit d'établir d'une relation de confiance, rassurante. En d'autre termes, ne pas confondre une attitude professionnelle chaleureuse, à l'écoute et une attitude amicale. Adopter cette posture permet au professionnel d'obtenir les informations détaillées nécessaires pour une bonne analyse situationnelle dans l'objectif d'un accompagnement adapté. Je vous renvoie à ce très bon extrait de la Revue Pensée Plurielle : L’« empathie méthodologique » en travail social par David Puaud

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